(1) Mål for kioskapplikation: Det vigtigste spørgsmål, når man overvejer en kiosk, er at afklare, hvad du præcist har til hensigt at gøre med den. For eksempel kan nogle have brug for at anvende kiosker til at fremskynde betalingsprocessen eller reducere køen i køen, eller endda overføre de rutinemæssige arbejdsopgaver fra medarbejdere til automatisering ved hjælp af kiosker.
(2) Funktionalitet: Kiosken har mulighed for integration af valgfri enheder. Forretningsindehaverne skal afgøre, hvilke funktioner de har brug for efter at have vurderet behovene.
(3) Budget: At vide, hvor dine penge går hen, er afgørende for ethvert købsprojekt. Generelt indeholder kiosker mange dele, herunder software, hardware, valgfri enheder, tilpassede justeringer osv. Det er ikke nødvendigt for virksomhedsejere at købe hver enkelt del, men at opfylde kravene og nytteværdien er den vigtigste prioritet.
(4) Målgruppe: Accepten fra målgruppen er afgørende for virksomhedsejere, når de beslutter, om de skal oprette kiosker. Når virksomhedsejerne begynder at anvende kiosker, påvirker det helt sikkert, ja ændrer endda den eksisterende forretningsmodel. Det skal bringe nye oplevelser, der er nemmere, hurtigere og enklere for kunderne, så de er tilbøjelige til at bruge den nye applikation.
(5) Vedligeholdelse af kiosken: Generelt set er kiosken større end en POS-terminal i størrelse, og den er også mere kompliceret, da den indeholder forskellige komponenter og tilbehør. Forretningsindehavere skal tage hensyn til rutinemæssige serviceintervaller, produktgenopfyldning og akut fejlfinding, når de vælger en kiosk, og sikre sig, at vedligeholdelsen ikke bliver en byrde for forretningen.
(6) Sikkerhed: Spørgsmålet om sikkerhed omfatter primært hardware og software. For kunderne kan de være bekymrede for, om deres personlige data er godt beskyttet gennem hele transaktionsprocessen - og det er også afgørende for virksomhedsejerne at holde kundernes data sikre. Når virksomhedsejerne begynder at anvende kiosker, skal de sikre sig, at selvbetjeningskioskerne er stærke og robuste og vil fungere godt til at levere service til besøgende.

Baseret på de ovenstående kriterier kan du først samle alle oplysningerne, identificere fordelene og funktionerne, du har, og vælge den passende type Kiosk, der passer til din virksomhed. Vi anbefaler, at du først tænker på de mulige optimale placeringer og begynder at anvende Kiosk. Du kan indsamle og få adgang til forbrugernes data, efter du begynder at bruge Kiosker, og justere din forretningsmodel afhængigt af omstændighederne.

De data, du indsamler, er vigtige. Det er nøglen, der angiver, at du skal træffe beslutningen næste gang. Hvis resultaterne af at anvende Kiosken ikke er som forventet, så prøv at spore udviklingsprocessen tilbage, analyser eventuelle mulige årsager, der påvirker Kioskens ydeevne, og tilpas strategien for at håndtere forretnings situationen. Det er også opfordret til at kende kundernes oplevelser med at bruge din Kiosk. Deres direkte feedback kan give dig et anderledes perspektiv på arrangementet og anvendelsen af Self-Service Kiosker.

Relaterede produkter

32-tommers digital selvbestillingskiosk hardware med Intel® Bay Trail J1900-processor

KS-1532

Ved at tilbyde bekvemmelighed for kunderne, giver den 32-tommers digitale selvbestillingskiosk-hardware...

detaljer