Wie wähle ich den Kiosk aus, der meinen Anforderungen entspricht? | One-Stop-Shop für POS- und Auto-ID-Lösungen | FAMETECH INC.

Ein idealer Standort mit hoher Sichtbarkeit und Zugänglichkeit ist eine wichtige Voraussetzung für die Einrichtung eines Selbstbedienungskiosks.

Ein idealer Standort mit hoher Sichtbarkeit und Zugänglichkeit ist eine wichtige Voraussetzung für die Einrichtung eines Selbstbedienungskiosks.

Wie wähle ich den Kiosk aus, der meinen Bedürfnissen entspricht?

Der Kiosk wird für Aufgaben wie Selbstbestellung/Selbstauschecken, Informationsabfrage, Patienten-/Gäste-Check-in usw. verwendet. Er wurde je nach den einzigartigen Merkmalen in verschiedenen Branchen entsprechend angewendet.


(1) Ziele der Kiosk-Anwendung: Das wichtigste Anliegen bei der Betrachtung eines Kiosks besteht darin, zu klären, was Sie genau damit vorhaben. Zum Beispiel benötigen einige möglicherweise Kiosks, um den Kassiervorgang zu beschleunigen oder die Warteschlange zu verkürzen, oder sogar die routinemäßige Arbeitsbelastung der Mitarbeiter durch Kiosks zu automatisieren.
(2) Funktionalität: Der Kiosk bietet optional die Integration von Geräten. Die Geschäftsinhaber müssen nach der Bedarfsanalyse festlegen, welche Funktionen sie benötigen.
(3) Budget: Zu wissen, wohin Ihr Geld fließt, ist für jedes Kaufprojekt entscheidend. Im Allgemeinen enthalten die Kioske viele Teile, einschließlich Software, Hardware, optionale Geräte, individuelle Anpassungen usw. Es ist nicht notwendig, dass Geschäftsinhaber jedes Teil kaufen, sondern die Anforderungen und die Funktionalität erfüllen ist die Hauptpriorität.
(4) Zielgruppe: Die Akzeptanz der Zielgruppe ist für Geschäftsinhaber entscheidend, um zu entscheiden, ob sie Kioske einrichten sollen oder nicht. Sobald die Geschäftsinhaber Kioske anwenden, beeinflusst es definitiv sogar verändert es den bestehenden Geschäftsmodus. Es muss neue Erfahrungen bringen, die für Kunden einfacher, schneller und einfacher sind, so dass sie geneigt sind, die neue Anwendung zu nutzen.
(5) Wartung des Kiosks: Im Allgemeinen ist der Kiosk größer als ein POS-Terminal und auch komplizierter, da er verschiedene Komponenten und Peripheriegeräte enthält. Geschäftsinhaber müssen bei der Auswahl des Kiosks den regelmäßigen Wartungsintervall, die Produktauffüllung und die dringende Fehlerbehebung berücksichtigen und sicherstellen, dass die Wartung keine Belastung für das Geschäft darstellt.
(6) Sicherheit: Das Thema Sicherheit umfasst hauptsächlich Hardware und Software. Kunden könnten besorgt sein, ob ihre persönlichen Daten während des gesamten Transaktionsprozesses gut geschützt sind - und das ist auch für die Geschäftsinhaber entscheidend, um die Daten der Kunden sicher zu halten. Wenn Geschäftsinhaber Kioske einsetzen, müssen sie sicherstellen, dass die Selbstbedienungskioske robust und stabil sind und gut funktionieren, um den Besuchern Dienstleistungen anzubieten.

Basierend auf den oben genannten Kriterien können Sie zunächst alle Informationen zusammenstellen, die Vorteile und Funktionen identifizieren, die Sie haben, und den geeigneten Kiosk-Typ für Ihr Unternehmen auswählen. Wir empfehlen Ihnen, zuerst über mögliche optimale Standorte nachzudenken und dann mit der Anwendung von Kiosken zu beginnen. Sie können nach dem Start der Nutzung von Kiosken Daten von Verbrauchern sammeln und darauf zugreifen und Ihr Geschäftsmodell je nach Situation anpassen.

Die von Ihnen gesammelten Daten sind wichtig. Es ist der Schlüssel, der darauf hinweist, dass Sie als nächstes die Entscheidung treffen müssen. Wenn die Ergebnisse der Anwendung des Kiosks nicht wie erwartet sind, versuchen Sie, den Entwicklungsprozess zurückzuverfolgen, mögliche Gründe zu analysieren, die die Leistung des Kiosks beeinflussen, und die Strategie zur Bewältigung der Geschäftssituation anzupassen. Es wird auch empfohlen, die Erfahrungen der Kunden mit der Nutzung Ihres Kiosks zu kennen. Ihr direktes Feedback kann Ihnen eine andere Perspektive auf die Gestaltung und Anwendung von Self-Service-Kiosken geben.

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Einzelheiten

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