Perguntas frequentes (FAQ)

O quiosque de autoatendimento foi gradualmente visto em todos os lugares em vários setores.

Por que o quiosque se tornou cada vez mais prevalente em vários campos?

O quiosque de autoatendimento foi gradualmente visto em todos os lugares em vários setores.
O quiosque de autoatendimento foi gradualmente visto em todos os lugares em vários setores.

Com o desenvolvimento da tecnologia da informação e comunicação aliada à IoT (Internet of Things), o E-Commerce teve um grande impacto nas lojas físicas, como varejo ou armazéns. Depois que os consumidores se acostumarem com a conveniência e acessibilidade do comércio eletrônico, eles podem esperar que suas experiências de consumo sejam fáceis, rápidas e precisas, minimizando até o contato direto face a face com os balconistas. Todos esses motivos fazem do Quiosque de Autoatendimento uma solução de negócios para diversas aplicações industriais.

Se os consumidores estiverem em um varejo ou depósito, eles podem verificar por conta própria nos quiosques de autoatendimento. Ele traz o mérito de encurtar o tempo de espera para check-out e fornecer vários pagamentos sem contato, como NFC / RFID ou EMV. Os consumidores têm mais opções para decidir como querem pagar.

O Quiosque de Autoatendimento também traz benefícios para proprietários e funcionários. Isso diminui a carga de os funcionários não ficarem presos ao caixa, para que possam se concentrar em outras prioridades nas lojas. Enquanto isso, ele também fornece uma alternativa para a escassez de mão de obra para os proprietários e desempenha um papel multifuncional na prestação de serviços, incluindo checkout, estação de informações, sinalização digital, etc.

Desde 2020, a tendência de solicitar quiosques entre as indústrias vem disparando após a pandemia global de COVID-19. Os modos de negócio existentes de varejo e atacado também enfrentam o desafio de diminuir o contato mútuo direto entre as pessoas, ou seja, ao mesmo tempo, aumentar a parcela do auto-checkout dos clientes. Para a prevenção de surtos, as pessoas estão se tornando mais conscientes do distanciamento social, lavagem e higienização freqüentes das mãos, uso de máscaras e outras ações, como reduzir saídas desnecessárias e interações diretas com outras pessoas. Hoje, o pagamento sem contato e o self-checkout são as novas tendências de negócios do futuro. O quiosque de autoatendimento é a nova solução alternativa para os empresários se adaptarem ao mercado pós-pandemia.

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