Perguntas frequentes (FAQ)

O quiosque de autoatendimento aos poucos foi visto em todos os lugares em vários setores.

Por que o Quiosque se tornou cada vez mais prevalente em vários campos?

O quiosque de autoatendimento aos poucos foi visto em todos os lugares em vários setores.
O quiosque de autoatendimento aos poucos foi visto em todos os lugares em vários setores.

Com o desenvolvimento da tecnologia da informação e comunicação aliada à IoT (Internet of Things), o E-Commerce teve um grande impacto em lojas físicas como varejo ou armazéns. Uma vez que os consumidores se acostumam com a conveniência e acessibilidade do comércio eletrônico, eles podem esperar que suas experiências de consumo sejam fáceis, rápidas e precisas, minimizando até mesmo o contato direto com os balconistas. Todos esses motivos fazem com que o Quiosque de Autoatendimento se torne uma solução empresarial para diversas aplicações industriais.

Se os consumidores estiverem em um varejo ou depósito, eles poderão fazer o check-out por meio de Quiosques de Autoatendimento por conta própria. Ele traz os méritos de reduzir o tempo de espera para o checkout e fornecer vários pagamentos sem contato, como NFC/RFID ou EMV. Os consumidores têm mais opções para decidir como querem pagar.

O Quiosque de Autoatendimento também traz benefícios para os proprietários e funcionários. Isso diminui o fardo da equipe não estar vinculada ao caixa, para que possam se concentrar em outras prioridades nas lojas. Enquanto isso, também fornece uma alternativa à escassez de mão de obra para os proprietários e desempenha um papel multifuncional na prestação de serviços, incluindo check-out, estação de informações, sinalização digital, etc.

Desde 2020, a tendência de solicitação de quiosques entre as indústrias vem disparando após a pandemia global de COVID-19. Os modos de negócios existentes de varejo e atacado também enfrentam os desafios de diminuir o contato mútuo direto entre as pessoas, ou seja, ao mesmo tempo, aumentar a parcela de self-checkout dos clientes. Para a prevenção de surtos, as pessoas estão se tornando mais conscientes do distanciamento social, lavagem e higienização frequente das mãos, uso de máscaras e outras ações, como reduzir saídas desnecessárias e interações diretas com outras pessoas. Hoje, o pagamento sem contato e o self-checkout são as novas tendências dos negócios no futuro. O Quiosque de Autoatendimento é a nova solução alternativa para os empresários se adaptarem ao mercado pós-pandemia.

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