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FAQ

Questions fréquemment posées

Nous vous invitons à nous contacter à tout moment!

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone sur la question que vous vous posez, notre service et nos équipes techniques vous aideront à résoudre le problème.

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Vous pouvez télécharger le fichier comme ci-dessous pour le catalogue de produits. Et la page du produit contient également des documents d'introduction connexes. Si vous avez des questions ou êtes intéressé, veuillez nous écrire à tout moment. Votre demande sera notre priorité absolue. Lire la suite
Voici l'utilitaire de configuration et le pilote logiciel pour le modèle d'imprimantes de reçus TYSSO :
PRP-188/PRP-250/PRP-300/PRP-350.
Remarque :
la nouvelle imprimante thermique PRP-250C utilise un pilote d'imprimante de reçus différent ( PRP-250C Driver ). Et si vous avez besoin d'un pilote pour nos anciens modèles tels que la série PRP-085, ou le pilote OPOS et JavaPOS, veuillez contacter notre service commercial/assistance pour le lien de téléchargement.
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1. Veuillez retirer tous les périphériques externes enfichables. 2. Branchez l'adaptateur secteur et allumez le système pour vérifier l'état du voyant d'alimentation. 3. Si le voyant d'alimentation ne s'allume pas et que le ventilateur du système ne fonctionne pas, vous devrez changer un nouvel adaptateur d'alimentation pour examen. 4. Si l'adaptateur fonctionne et que le voyant d'alimentation de votre terminal de point de vente s'allume mais n'entend aucun bip d'état du système provenant du buzzer et que l'écran n'affiche aucune information POST ou système, cela signifie que la carte principale peut ne plus fonctionner. Veuillez couper l'alimentation et envoyer au centre de service pour d'autres examens. Lire la suite
Pour POS-1000B (processeur Bay-Trail J1900), la configuration minimale requise pour le système d'exploitation est Windows POSReady7 ou une version supérieure. Si vous souhaitez installer Windows XP ou posready2009, nous vous recommandons d'utiliser une nouvelle version. Alternativement, vous pouvez également sélectionner les autres modèles de terminal de point de vente TYSSO. Veuillez nous contacter pour les modèles recommandés. Lire la suite
Vous pouvez trouver un DVD de pilotes dans l'emballage de la machine POS ; trouvez le pilote dans le dossier comprenant les pilotes du chipset des cartes principales ou des périphériques. Si vous ne trouvez pas le DVD du pilote, veuillez contacter le personnel technique de votre fournisseur local ou nous-mêmes. Lire la suite
Nous fabriquons du matériel avec un système d'exploitation préinstallé (Windows XP, Linux, WEPOS...etc.). Il est fortement recommandé d'obtenir le logiciel de point de vente qui convient à vos besoins localement (principalement en raison de la langue et de la devise). Lire la suite
Oui, nous accueillons sincèrement les partenaires ODM/OEM. Fametech Inc. fournit des services OEM/ODM professionnels. Notre équipe de R&D possède une riche expérience dans le développement de produits d'identification automatique et de point de vente et fournit une technologie de pointe aux clients. Nous avons coopéré avec de nombreux clients pour fabriquer leurs produits souhaités.Qu'il s'agisse de circuits imprimés, de conception industrielle, de personnalisation de bios et de micrologiciels, nous sommes en mesure de modifier nos produits actuels pour les adapter à des normes spécifiques et accepter l'auto-étiquetage.Avec de solides groupes de recherche et développement et des équipes de production dédiées, vos idées peuvent aboutir à des produits de qualité de production dans un délai raisonnablement court. Lire la suite

Vous pouvez télécharger le fichier ci-dessous pour le pilote de l'imprimante de reçus thermique, PRP-085.

Nous avons également recommandé des imprimantes thermiques de reçus avec une vitesse d'impression rapide pour vos besoins : PRP-250 et PRP-300 , qui sont livrées avec une multi-interface (USB, RS-232 et Ethernet) et une vitesse d'impression plus rapide jusqu'à 250 mm/sec.

Si vous avez des questions ou êtes intéressé, veuillez nous écrire à tout moment. Votre demande sera notre priorité absolue.

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Présentation de FAMETECH

FAMETECH INCest un fournisseur et fabricant taïwanais dans l'industrie des produits informatiques et périphériques. FAMETECH propose à ses clients des points de vente, des systèmes de point de vente, des terminaux de point de vente, des scanners de codes à barres et des imprimantes de reçus de haute qualité depuis 1981. Avec à la fois une technologie de pointe et 10 ans d'expérience, FAMETECH s'assure toujours de répondre à la demande de chaque client.


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