Le dépannage et le support technique du système de point de vente.
Les problèmes d'exploitation courants sur le système de point de vente.
Téléchargement du pilote
(1) Référez-vous à la section "TÉLÉCHARGEMENT" et cliquez sur "Système de point de vente" dans la catégorie des produits.
(2) Sélectionnez le modèle de produit dont vous avez besoin et cliquez pour télécharger les fichiers associés.
*S'il n'y a pas de pilote compatible avec votre produit, contactez-nous pour obtenir une assistance technique avancée.
Si le système ne peut pas être allumé
(1) Retirez tous les périphériques externes branchés.
(2) Branchez l'adaptateur secteur et allumez-le pour vérifier si la LED d'alimentation est allumée ou non.
*Si la LED d'alimentation ne s'allume pas et que le ventilateur du système ne fonctionne pas, remplacez l'adaptateur secteur et vérifiez si le système est allumé.
*Si la LED d'alimentation s'allume, mais que le buzzer ne retentit pas et que l'écran n'affiche pas de P. O. S. T. ou d'informations système, cela signifie que la carte mère ne fonctionne peut-être plus. Veuillez l'éteindre et nous la renvoyer pour un examen plus approfondi.
Si le système ne parvient pas à se connecter au réseau
(1) Vérifiez si le concentrateur ou le commutateur est opérationnel.
(2) Vérifiez si le câble LAN RJ45 est connecté.
(3) Vérifiez si la LED LAN est allumée.
*Si la LED LAN ne s'allume pas, essayez de réinstaller la carte LAN.
*Si la LED LAN ne s'allume toujours pas après avoir réinstallé la carte LAN, le circuit réseau de la carte mère peut ne pas fonctionner normalement. Veuillez l'éteindre et nous le renvoyer pour un examen plus approfondi.
À propos du système d'exploitation compatible pour le système POS
Les produits de TYSSO sont fabriqués avec un système d'exploitation (OS) préinstallé. Chaque produit est compatible avec un OS individuel en fonction du numéro de modèle. Consultez la section "PRODUITS" pour les spécifications détaillées de chaque modèle.
*Si le système d'exploitation que vous souhaitez installer ne figure pas dans les spécifications du produit, contactez-nous pour obtenir une assistance technique avancée.