رفع اشکال و پشتیبانی فنی سیستم پوز. | TYSSO پاسخ‌های POS و کیوسک

رفع اشکال و پشتیبانی فنی سیستم پوز. | شرایط عملیاتی، سازگاری و گزینه‌های خدمات

رفع اشکال و پشتیبانی فنی سیستم پوز.

مشکلات عمومی در سیستم پوز.


دانلود درایور

(1) به بخش "دانلود" مراجعه کنید و در دسته بندی محصول بر روی "سیستم پوز" کلیک کنید.
(2) مدل محصول مورد نیاز خود را انتخاب کنید و برای دانلود فایل های مربوطه کلیک کنید.
 
*اگر درایوری سازگار با محصول شما وجود ندارد، با ما تماس بگیرید تا پشتیبانی فنی پیشرفته را دریافت کنید.

اگر سیستم قابل روشن شدن نیست

(1) تمام دستگاه های پلاگین خارجی را بردارید.
(2) آداپتور برق را وصل کنید و آن را روشن کنید تا بررسی کنید که LED برق روشن است یا خیر.
 
*اگر LED برق روشن نمی شود و فن سیستم عمل نمی کند، آداپتور برق جدیدی را تعویض کنید و بررسی کنید که سیستم روشن است یا خیر.
*اگر LED برق روشن می شود، اما بوقراه نمی زند و صفحه نمایش هیچ P.O.S.T یا اطلاعات سیستمی نشان نمی دهد، به این معنی است که ممکن است مادربورد دیگر عمل نکند. لطفاً آن را خاموش کرده و برای بررسی بیشتر برگردانید.

اگر سیستم قادر به اتصال به شبکه نیست

(1) بررسی کنید که هاب یا سوئیچ عملیاتی است.
(2) بررسی کنید که کابل LAN RJ45 متصل است یا خیر.
(3) بررسی کنید که LED LAN روشن است یا خیر.
 
*اگر LED LAN روشن نمی شود، سعی کنید کارت LAN را مجدداً نصب کنید.
*اگر LED LAN هنوز هم پس از نصب مجدد کارت LAN روشن نمی شود، مدار شبکه مادربورد ممکن است به طور عادی عمل نکند. لطفاً آن را خاموش کرده و برای بررسی بیشتر برگردانید.

درباره سیستم عامل قابل استفاده برای سیستم POS

محصولات TYSSO با سیستم عامل (OS) پیش‌نصب شده تولید می‌شوند. هر محصول با یک سیستم عامل خاص سازگار است که بسته به شماره مدل متفاوت است. برای مشخصات دقیق هر مدل به بخش "محصولات" مراجعه کنید.

*اگر سیستم عاملی که می‌خواهید نصب کنید در مشخصات محصول لیست نشده است، با ما تماس بگیرید تا پشتیبانی فنی پیشرفته را دریافت کنید.


رفع اشکال و پشتیبانی فنی سیستم پوز. | پاسخ FAMETECH TYSSO

رفع اشکال و پشتیبانی فنی سیستم پوز.در اینجا توسط تیم‌های خدمات و فنی FAMETECH INC پاسخ داده می‌شود، که روزانه با ترمینال‌های POS TYSSO، کیوسک‌های خودخدمات، چاپگرهای حرارتی، اسکنرهای بارکد و لوازم جانبی POS کار می‌کنند.

زمانی که یک پاسخ تجهیزات در حال استفاده را روشن می‌کند، داشتن شماره مدل، سیستم عامل، ماژول‌های اختیاری نصب شده و شرایط سایت در دسترس کمک می‌کند. فایل‌های درایور و ابزار بر اساس دسته‌بندی محصول در بخش دانلود گروه‌بندی شده‌اند و یک مورد حل‌نشده ابتدا به توزیع‌کننده محلی و سپس به تیم فنی FAMETECH برای تشخیص پیشرفته ارسال می‌شود.