Cách khắc phục sự cố và hỗ trợ kỹ thuật cho Hệ thống POS.
Các vấn đề vận hành thông thường trên Hệ thống POS.
Tải xuống trình điều khiển
(1) Tham khảo phần "TẢI XUỐNG" và nhấp vào "Hệ thống POS" trong danh mục sản phẩm.
(2) Chọn mô hình sản phẩm bạn cần và nhấp để tải xuống các tệp liên quan.
*Nếu không có trình điều khiển tương thích với sản phẩm của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kỹ thuật nâng cao.
Nếu Hệ thống Không Thể Bật
(1) Gỡ bỏ tất cả các thiết bị cắm ngoài.
(2) Cắm nguồn vào và bật máy để kiểm tra xem đèn nguồn có sáng không.
*Nếu đèn nguồn không sáng và quạt hệ thống không hoạt động, hãy thay nguồn mới và kiểm tra xem hệ thống có bật không.
*Nếu đèn nguồn sáng, nhưng loa không kêu và màn hình không hiển thị bất kỳ P.O.S.T. hoặc thông tin hệ thống nào, điều đó có nghĩa là bo mạch chủ có thể không hoạt động nữa. Vui lòng tắt nguồn và gửi máy để kiểm tra kỹ hơn.
Nếu Hệ thống Không Kết nối Được Với Mạng
(1) Kiểm tra xem hub hoặc switch có hoạt động không.
(2) Kiểm tra xem cáp LAN RJ45 đã được kết nối chưa.
(3) Kiểm tra xem đèn LAN có sáng không.
*Nếu đèn LAN không sáng, hãy thử cài đặt lại card LAN.
*Nếu đèn LAN vẫn không sáng sau khi cài đặt lại card LAN, mạch mạng trên bo mạch chủ có thể không hoạt động bình thường. Vui lòng tắt nguồn và gửi máy để kiểm tra kỹ hơn.
Về hệ điều hành tương thích cho hệ thống POS
Sản phẩm của TYSSO được sản xuất với hệ điều hành (OS) được cài đặt sẵn. Mỗi sản phẩm tương thích với một hệ điều hành riêng biệt tùy thuộc vào số hiệu mô hình. Tham khảo phần "SẢN PHẨM" để biết thông số kỹ thuật chi tiết của từng mô hình.
*Nếu hệ điều hành mà bạn muốn cài đặt không được liệt kê trong thông số kỹ thuật sản phẩm, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kỹ thuật nâng cao.