A solução de problemas e o suporte técnico do Sistema POS.
Os problemas operacionais comuns no Sistema POS.
Download de Drivers
(1) Consulte a seção "DOWNLOAD" e clique em "Sistema POS" na categoria de produtos.
(2) Selecione o modelo de produto que você precisa e clique para baixar os arquivos relacionados.
*Se não houver driver compatível com o seu produto, entre em contato conosco para suporte técnico avançado.
Se o sistema não puder ser ligado
(1) Remova todos os dispositivos externos conectados.
(2) Conecte o adaptador de energia e ligue-o para verificar se o LED de energia está aceso ou não.
*Se o LED de energia não acender e o ventilador do sistema não funcionar, troque o adaptador de energia e verifique se o sistema está ligado.
*Se o LED de energia acender, mas o buzzer não emitir nenhum som e a tela não mostrar nenhuma informação do P.O.S.T. ou do sistema, significa que a placa-mãe pode não estar funcionando mais. Por favor, desligue e envie-o para uma análise mais detalhada.
Se o sistema não conseguir se conectar à rede
(1) Verifique se o hub ou switch está operacional.
(2) Verifique se o cabo LAN RJ45 está conectado.
(3) Verifique se o LED LAN está aceso.
*Se o LED LAN não acender, tente reinstalar o cartão LAN.
*Se o LED LAN ainda não acender após reinstalar o cartão LAN, o circuito de rede da placa-mãe pode não estar funcionando normalmente. Por favor, desligue e envie-o para uma análise mais detalhada.
Sobre o Sistema Operacional Capaz para o Sistema POS
Os produtos da TYSSO são fabricados com um sistema operacional (SO) pré-instalado. Cada produto é compatível com um SO individual, dependendo do número do modelo. Consulte a seção "PRODUTOS" para obter as especificações detalhadas de cada modelo.
*Se o sistema operacional que você deseja instalar não estiver listado nas especificações do produto, entre em contato conosco para obter suporte técnico avançado.