Η επίλυση προβλημάτων και η τεχνική υποστήριξη του συστήματος POS. | TYSSO Απαντήσεις POS και Kiosk

Η επίλυση προβλημάτων και η τεχνική υποστήριξη του συστήματος POS. | Λειτουργικές Συνθήκες, Συμβατότητα και Επιλογές Υπηρεσιών

Η επίλυση προβλημάτων και η τεχνική υποστήριξη του συστήματος POS.

Οι συνηθισμένες προβλήματα λειτουργίας στο σύστημα POS.


Λήψη Οδηγού

(1) Ανατρέξτε στην ενότητα "ΛΗΨΗ" και κάντε κλικ στο "Σύστημα POS" στην κατηγορία προϊόντων.
(2) Επιλέξτε το μοντέλο προϊόντος που χρειάζεστε και κάντε κλικ για να κατεβάσετε τα σχετικά αρχεία.
 
*Εάν δεν υπάρχει οδηγός συμβατός με το προϊόν σας, επικοινωνήστε μαζί μας για προηγμένη τεχνική υποστήριξη.

Εάν το σύστημα δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί

(1) Αφαιρέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές.
(2) Συνδέστε τον προσαρμογέα ισχύος και ενεργοποιήστε τον για να ελέγξετε εάν ο φωτεινός δείκτης ισχύος ανάβει ή όχι.
 
*Εάν ο φωτεινός δείκτης ισχύος δεν ανάβει και ο ανεμιστήρας του συστήματος δεν λειτουργεί, αλλάξτε έναν νέο προσαρμογέα ισχύος και ελέγξτε εάν το σύστημα είναι ενεργοποιημένο.
*Εάν ο φωτεινός δείκτης ισχύος ανάβει, αλλά ο βομβητής δεν ηχεί και η οθόνη δεν εμφανίζει καμία πληροφορία P.O.S.T. ή συστήματος, σημαίνει ότι η κύρια πλακέτα μπορεί να μην λειτουργεί πλέον. Παρακαλούμε να το απενεργοποιήσετε και να το στείλετε πίσω για περαιτέρω εξέταση.

Εάν το σύστημα δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο

(1) Ελέγξτε εάν το κέντρο ή ο διακόπτης λειτουργεί.
(2) Ελέγξτε εάν το καλώδιο LAN RJ45 είναι συνδεδεμένο.
(3) Ελέγξτε εάν ο φωτεινός δείκτης LAN είναι αναμμένος.
 
*Εάν ο φωτεινός δείκτης LAN δεν ανάβει, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε την κάρτα LAN.
*Εάν ο φωτεινός δείκτης LAN δεν ανάβει ακόμα και μετά την επανεγκατάσταση της κάρτας LAN, το δίκτυο της κύριας πλακέτας μπορεί να μην λειτουργεί κανονικά. Παρακαλούμε να το απενεργοποιήσετε και να το στείλετε πίσω για περαιτέρω εξέταση.

Σχετικά με το Κατάλληλο Λειτουργικό Σύστημα για το POS Σύστημα

Τα προϊόντα της TYSSO παράγονται με προεγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα (OS). Κάθε προϊόν είναι συμβατό με ένα ξεχωριστό OS ανάλογα με τον αριθμό μοντέλου. Ανατρέξτε στην ενότητα "ΠΡΟΪΟΝΤΑ" για τις λεπτομερείς προδιαγραφές κάθε μοντέλου.

*Εάν το λειτουργικό σύστημα που θέλετε να εγκαταστήσετε δεν αναφέρεται στις προδιαγραφές του προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας για προηγμένη τεχνική υποστήριξη.


Η επίλυση προβλημάτων και η τεχνική υποστήριξη του συστήματος POS. | FAMETECH TYSSO Απάντηση

Η επίλυση προβλημάτων και η τεχνική υποστήριξη του συστήματος POS. απαντά εδώ από τις υπηρεσίες και τις τεχνικές ομάδες της FAMETECH INC, οι οποίες εργάζονται καθημερινά με τα τερματικά POS TYSSO, τα αυτόματα kiosks, τους θερμικούς εκτυπωτές, τους σαρωτές γραμμωτού κώδικα και τα περιφερειακά POS στα οποία αναφέρεται η ερώτηση.

Όταν μια απάντηση ενεργοποιεί τον εξοπλισμό που χρησιμοποιείται, είναι χρήσιμο να έχετε τον αριθμό μοντέλου, το λειτουργικό σύστημα, τα προαιρετικά εξαρτήματα που είναι εγκατεστημένα και τις συνθήκες του χώρου διαθέσιμες. Τα αρχεία οδηγών και βοηθητικών προγραμμάτων είναι ομαδοποιημένα κατά κατηγορία προϊόντος στην ενότητα λήψης, και μια ανεπίλυτη υπόθεση πηγαίνει πρώτα στον τοπικό διανομέα και στη συνέχεια στην τεχνική ομάδα της FAMETECH για προχωρημένη διάγνωση.