פתרון תקלות ותמיכה טכנית במערכת POS. | TYSSO תשובות לנקודות מכירה וקיוסקים

פתרון תקלות ותמיכה טכנית במערכת POS. | תנאי הפעלה, תאימות ואפשרויות שירות

פתרון תקלות ותמיכה טכנית במערכת POS.

הבעיות הנפוצות במערכת POS.


הורדת דרייבר

(1) התייחסו לסעיף "הורדה" ולחצו על "מערכת POS" בקטגוריית המוצרים.
(2) בחרו את דגם המוצר שאתם צריכים ולחצו להוריד את הקבצים הקשורים.
 
*אם אין דרייבר התואם למוצר שלכם, צרו קשר איתנו לתמיכה טכנית מתקדמת.

אם המערכת אינה ניתנת להדלקה

(1) הסר את כל התקני החיבור החיצוניים.
(2) התחבר למתאם החשמל והדלק אותו כדי לבדוק אם נורת הכוח דולקה או לא.
 
*אם נורת הכוח אינה דולקה ומאוורר המערכת אינו פועל, החלף מתאם חשמל חדש ובדוק אם המערכת פועלת.
*אם נורת הכוח דולקה, אך הצפצוף אינו נשמע והמסך אינו מציג שום P.O.S.T או מידע על המערכת, זה אומר כי הלוח האם עשוי שלא לפעול עוד. אנא כבה את המערכת ושלח אותה חזרה לבדיקה נוספת.

אם המערכת אינה מצליחה להתחבר לרשת

(1) בדוק אם ההאב או הסוויץ' פעילים.
(2) בדוק אם כבל הרשת RJ45 מחובר.
(3) בדוק אם נורת הרשת LAN דולקה.
 
*אם נורת הרשת LAN אינה דולקה, נסה להתקין מחדש את כרטיס הרשת LAN.
*אם נורת הרשת LAN עדיין אינה דולקה לאחר התקנה מחדש של כרטיס הרשת LAN, ייתכן כי מעגל הרשת של הלוח האם אינו פועל באופן תקין. אנא כבה את המערכת ושלח אותה חזרה לבדיקה נוספת.

אודות מערכת ההפעלה המתאימה למערכת POS

מוצרי TYSSO מיוצרים עם מערכת הפעלה מותקנת מראש (OS). כל מוצר תואם למערכת הפעלה אישית בהתאם למספר הדגם. עיין בסעיף "מוצרים" למפרט מפורט של כל דגם.

* אם המערכת הפעלה שברצונך להתקין אינה מופיעה במפרט המוצר, צור קשר איתנו לקבלת תמיכה טכנית מתקדמת.


פתרון תקלות ותמיכה טכנית במערכת POS. | תשובה של FAMETECH TYSSO

פתרון תקלות ותמיכה טכנית במערכת POS.נענית כאן על ידי צוותי השירות והטכנולוגיה של FAMETECH INC, העובדים מדי יום עם מסופי TYSSO POS, קיוסקים לשירות עצמי, מדפסות תרמיות, סורקי ברקוד והיקפי POS שאלתך מתייחסת אליהם.

כאשר תשובה מפעילה את הציוד בשימוש, מועיל שיהיה ברשותך את מספר הדגם, מערכת ההפעלה, המודולים האופציונליים המותקנים ותנאי השטח. קבצי מנהל וכלים מקובצים לפי קטגוריית מוצר באזור ההורדות, ומקרה לא פתור מועבר קודם למפיץ המקומי ולאחר מכן לצוות הטכני של FAMETECH לאבחון מתקדם.