Усунення несправностей та технічна підтримка POS-системи.
Загальні проблеми з роботою POS-системи.
Завантаження драйвера
(1) Зверніться до розділу "ЗАВАНТАЖЕННЯ" та клацніть "POS-система" в категорії продукту.
(2) Виберіть потрібну модель продукту та клацніть, щоб завантажити відповідні файли.
*Якщо немає драйвера, сумісного з вашим продуктом, зверніться до нас для отримання розширеної технічної підтримки.
Якщо систему не можна ввімкнути
(1) Видаліть всі зовнішні пристрої.
(2) Підключіть адаптер живлення та включіть його, щоб перевірити, чи горить світлодіод живлення.
*Якщо світлодіод живлення не загорається і системний вентилятор не працює, замініть адаптер живлення та перевірте, чи працює система.
*Якщо світлодіод живлення загорається, але динамік не пищить, а екран не відображає жодної інформації P. O. S. T. або системи, це означає, що материнська плата може бути вийшла з ладу. Будь ласка, вимкніть його та надішліть для подальшого обстеження.
Якщо система не може підключитися до мережі
(1) Перевірте, чи працює концентратор або комутатор.
(2) Перевірте, чи підключений RJ45 LAN-кабель.
(3) Перевірте, чи горить LAN-світлодіод.
*Якщо LAN-світлодіод не загорається, спробуйте перевстановити LAN-карту.
*Якщо LAN-світлодіод все ще не загорається після перевстановлення LAN-карти, можливо, мережевий коло на материнській платі не працює нормально. Будь ласка, вимкніть його та надішліть для подальшого обстеження.
Про операційну систему, яку підтримує POS-система
Продукція TYSSO виготовляється з встановленою операційною системою (ОС). Кожен продукт сумісний з окремою ОС, залежно від номера моделі. Докладні технічні характеристики кожної моделі дивіться в розділі "ПРОДУКЦІЯ".
*Якщо операційна система, яку ви хочете встановити, не вказана в технічних характеристиках продукту, зверніться до нас за додатковою технічною підтримкою.