การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคของระบบ POS | TYSSO คำตอบสำหรับ POS และ Kiosk

การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคของระบบ POS | สภาพการทำงาน, ความเข้ากันได้และตัวเลือกบริการ

การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคของระบบ POS

ปัญหาการทำงานที่พบบ่อยในระบบ POS


ดาวน์โหลดไดร์เวอร์

(1) อ้างอิงส่วน "ดาวน์โหลด" และคลิก "POS System" ในหมวดหมู่สินค้า
(2) เลือกโมเดลสินค้าที่คุณต้องการและคลิกเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
 
*หากไม่มีไดร์เวอร์ที่เข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ กรุณาติดต่อเราสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูง

หากไม่สามารถเปิดเครื่องได้

(1) ถอดอุปกรณ์ที่เสียบเข้ากับเครื่องทั้งหมด
(2) เสียบปลั๊กไฟเข้ากับเครื่องและเปิดเครื่องเพื่อตรวจสอบว่าไฟ LED จะติดหรือไม่
 
*หากไฟ LED ไม่ติดและพัดลมระบบไม่ทำงาน เปลี่ยนอะแดปเตอร์ไฟใหม่และตรวจสอบว่าระบบเปิดหรือไม่
*หากไฟ LED ติด แต่ไม่มีเสียงบี๊บบี๊บจากบัซเซอร์และหน้าจอไม่แสดงข้อมูล P.O.S.T. หรือข้อมูลระบบใดๆ นั่นหมายความว่าเมนบอร์ดอาจไม่ทำงานอีกต่อไป โปรดปิดเครื่องและส่งเครื่องกลับมาตรวจสอบเพิ่มเติม

หากระบบไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้

(1) ตรวจสอบว่าฮับหรือสวิตช์ทำงานได้หรือไม่
(2) ตรวจสอบว่าสาย LAN RJ45 ถูกเชื่อมต่อหรือไม่
(3) ตรวจสอบว่าไฟ LAN LED ติดหรือไม่
 
*หากไฟ LAN LED ไม่ติด ลองติดตั้งการ์ด LAN อีกครั้ง
*หากไฟ LAN LED ยังคงไม่ติดหลังจากติดตั้งการ์ด LAN อีกครั้ง อาจเกิดปัญหาในวงจรเครือข่ายของเมนบอร์ด โปรดปิดเครื่องและส่งเครื่องกลับมาตรวจสอบเพิ่มเติม

เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการที่เหมาะสมสำหรับระบบ POS

ผลิตภัณฑ์ของ TYSSO ผลิตมาพร้อมระบบปฏิบัติการ (OS) ที่ติดตั้งล่วงหน้า ทุกรุ่นสามารถใช้งานร่วมกับ OS ที่เหมาะสมตามหมายเลขโมเดล ดูข้อมูลสเปครุ่นแต่ละรุ่นในส่วน "ผลิตภัณฑ์"

*หากระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการติดตั้งไม่ได้รับการระบุในข้อมูลสเปคสินค้า กรุณาติดต่อเราสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูง


การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคของระบบ POS | FAMETECH TYSSO คำตอบ

การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคของระบบ POSได้รับการตอบที่นี่โดยทีมบริการและทีมเทคนิคของ FAMETECH INC ซึ่งทำงานทุกวันกับเครื่อง POS ของ TYSSO, คีออสก์บริการตนเอง, เครื่องพิมพ์ความร้อน, เครื่องสแกนบาร์โค้ด และอุปกรณ์เสริม POS ที่เกี่ยวข้องกับคำถามนี้.

เมื่อคำตอบเปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ จะช่วยให้มีหมายเลขรุ่น ระบบปฏิบัติการ โมดูลเสริมที่ติดตั้ง และสภาพแวดล้อมของไซต์อยู่ในมือ ไฟล์ไดรเวอร์และยูทิลิตี้จะถูกจัดกลุ่มตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ในส่วนดาวน์โหลด และกรณีที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจะถูกส่งไปยังตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ก่อน จากนั้นจึงส่งไปยังทีมเทคนิค FAMETECH สำหรับการวินิจฉัยขั้นสูง.