การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคของเครื่องพิมพ์ | TYSSO คำตอบสำหรับ POS และ Kiosk

การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคของเครื่องพิมพ์ | สภาพการทำงาน, ความเข้ากันได้และตัวเลือกบริการ

การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคของเครื่องพิมพ์

ปัญหาการทำงานที่พบบ่อยในเครื่องพิมพ์


การทดสอบตนเองของเครื่องพิมพ์

ฟังก์ชันนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ทดสอบตัวเองและพิมพ์การตั้งค่าของชุดเครื่องพิมพ์:
(1) ปิดเครื่องพิมพ์
(2) กดค้างปุ่มป้อนกระดาษ
(3) เปิดสวิตช์พลังงานของเครื่องพิมพ์
(4) ปล่อยปุ่มป้อนกระดาษ ไฟบลิงก์จะกระพริบและเครื่องพิมพ์จะเริ่มพิมพ์ข้อมูลทดสอบตนเอง

หากไม่มีสิ่งใดถูกพิมพ์หลังจากเปลี่ยนกระดาษม้วน

(1) กดปุ่มปลดปิดเพื่อเปิดฝา
(2) ตรวจสอบว่าม้วนกระดาษถูกวางในทิศทางที่ถูกต้อง
(3) ดึงออกเพื่อจองกระดาษตามความยาวที่เหมาะสมจากเครื่องพิมพ์แล้วปิดฝาครอบ
 
*หากเครื่องพิมพ์ยังคงไม่สามารถพิมพ์สิ่งใดออกมาได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูง

หากเกิดกระดาษติด

(1) ปิดเครื่องพิมพ์
(2) กดปุ่มปลดฝาครอบเพื่อเปิดฝาครอบ
(3) นำกระดาษที่ติดออกและทำความสะอาดเศษกระดาษ
(4) ติดตั้งม้วนกระดาษกลับเข้าที่แล้วปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์
 
*หากช่องม้วนกระดาษติดเพราะกระดาษและเศษกระดาษที่ติด พยายามทำความสะอาดอย่างระมัดระวังและอย่าฝืนดึงออก หากคุณยังคงไม่สามารถนำกระดาษที่ติดออกได้หลังจากขั้นตอนข้างต้น โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูง

การดูแลรักษาเครื่องตัด

(1) ปิดเครื่องพิมพ์
(2) เปิดเครื่องพิมพ์และเครื่องพิมพ์จะเริ่มต้นและรีเซ็ตเครื่องตัด
 
*ผู้ใช้งานยังสามารถรีเซ็ตเครื่องตัดกลับสู่ตำแหน่งเริ่มต้นได้ด้วยตนเอง:
(1) กดปุ่มปลดปิดเพื่อเปิดฝา
(2) เอาฝาด้านหน้าออกจากเครื่องพิมพ์เล็กน้อย
(3) ในตัวตัดมีเกียร์ปรับแต่ง หมุนเกียร์ปรับแต่งเพื่อย้ายเครื่องตัดกลับสู่ตำแหน่ง
หมายเหตุ: อย่าใช้ความเคร่งครัดในการเอาฝาด้านหน้าออกเพื่อป้องกันการเสียหายของเครื่องตัดหรือหัวพิมพ์


การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคของเครื่องพิมพ์ | FAMETECH TYSSO คำตอบ

การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคของเครื่องพิมพ์ได้รับการตอบที่นี่โดยทีมบริการและทีมเทคนิคของ FAMETECH INC ซึ่งทำงานทุกวันกับเครื่อง POS ของ TYSSO, คีออสก์บริการตนเอง, เครื่องพิมพ์ความร้อน, เครื่องสแกนบาร์โค้ด และอุปกรณ์เสริม POS ที่เกี่ยวข้องกับคำถามนี้.

เมื่อคำตอบเปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ จะช่วยให้มีหมายเลขรุ่น ระบบปฏิบัติการ โมดูลเสริมที่ติดตั้ง และสภาพแวดล้อมของไซต์อยู่ในมือ ไฟล์ไดรเวอร์และยูทิลิตี้จะถูกจัดกลุ่มตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ในส่วนดาวน์โหลด และกรณีที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจะถูกส่งไปยังตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ก่อน จากนั้นจึงส่งไปยังทีมเทคนิค FAMETECH สำหรับการวินิจฉัยขั้นสูง.