Feilsøking og teknisk støtte for skriveren | TYSSO POS- og kiosk-svar

Feilsøking og teknisk støtte for skriveren | Driftsbetingelser, kompatibilitet og servicealternativer

Feilsøking og teknisk støtte for skriveren

Vanlige driftsproblemer på skriveren.


Skriverens selvtest

Denne funksjonen lar brukeren utføre en selvtest og skrive ut innstillingene til skriverenheten:
(1) Slå av skriveren.
(2) Trykk og hold inne Papirmatingsknappen.
(3) Slå på strømbryteren til skriveren.
(4) Slipp Papirmatingsknappen. Indikatorene vil blinke, og deretter starter skriveren å skrive ut selvtestdata.

Hvis ingenting skrives ut etter at papirrullen er byttet

(1) Trykk på Dekselutløserknappen for å åpne dekselet.
(2) Sjekk at papirrullen er plassert i riktig retning.
(3) Trekk ut nok papir fra skriveren og lukk dekselet.
 
*Hvis skriveren fortsatt ikke skriver ut noe, kontakt oss for avansert teknisk støtte.

Hvis det oppstår papirstopp

(1) Slå av skriveren.
(2) Trykk på Dekselutløserknappen for å åpne dekselet.
(3) Fjern papirstopp og rengjør papirrester.
(4) Sett inn papirrullen på nytt og lukk skriverdekselet.
 
*Hvis papirrullsporet er blokkert av papirstopp og papirrester, prøv å rengjøre forsiktig og ikke fjern det med makt. Hvis du fortsatt ikke kan fjerne papirstoppen etter de ovennevnte trinnene, kontakt oss for avansert teknisk støtte.

Vedlikehold av kutteren

(1) Slå av skriveren.
(2) Slå på skriveren, og skriveren vil initialisere og tilbakestille kutteren.
 
*Brukere kan også tilbakestille kutteren manuelt tilbake til sin opprinnelige posisjon:
(1) Trykk på Dekselutløserknappen for å åpne dekselet.
(2) Fjern forsiktig frontdekselet fra skriveren.
(3) Det er en justeringsmekanisme i kutteren. Vri på justeringsmekanismen for å flytte kutteren tilbake til posisjonen.
Merk: Ikke fjern frontdekselet med kraft for å unngå skade på kutteren eller skrivehodet.


Feilsøking og teknisk støtte for skriveren | FAMETECH TYSSO Svar

Feilsøking og teknisk støtte for skriveren besvares her av FAMETECH INC service- og teknisk team, som jobber daglig med TYSSO POS-terminaler, selvbetjeningskiosker, termiske skrivere, strekkodeskannere og POS-periferiutstyr som spørsmålet gjelder.

Når et svar slår på utstyret som er i bruk, er det nyttig å ha modellnummeret, operativsystemet, de valgfri modulene som er installert og stedforholdene tilgjengelig. Driver- og verktøyfiler er gruppert etter produktkategori i nedlastingsseksjonen, og en uløst sak går først til den lokale distributøren og deretter til FAMETECH teknisk team for avansert diagnose.