Felsökning och teknisk support för skrivaren | TYSSO POS och Kiosk Svar

Felsökning och teknisk support för skrivaren | Driftsvillkor, kompatibilitet och servicealternativ

Felsökning och teknisk support för skrivaren

Vanliga driftsproblem med skrivaren.


Skrivarens självtest

Denna funktion gör det möjligt för användaren att utföra självtest och skriva ut inställningarna för skrivarenheten:
(1) Stäng av skrivaren.
(2) Tryck och håll ned Pappersmatningsknappen.
(3) Slå på strömbrytaren för skrivaren.
(4) Släpp Pappersmatningsknappen. Indikatorerna kommer att blinka och sedan börjar skrivaren skriva ut självtestdata.

Om ingenting skrivs ut efter att pappersrullen har bytts

(1) Tryck på knappen för att öppna locket.
(2) Kontrollera att pappersrullen är placerad i rätt riktning.
(3) Dra ut tillräckligt med papper från skrivaren och stäng locket.
 
*Om skrivaren fortfarande inte kan skriva ut något, kontakta oss för avancerad teknisk support.

Om pappersstopp inträffar

(1) Stäng av skrivaren.
(2) Tryck på knappen för att öppna locket.
(3) Ta bort fastnat papper och rengör pappersrester.
(4) Installera pappersrullen igen och stäng skrivarens lock.
 
*Om pappersrullplatsen är fastnat av fastnat papper och pappersrester, försök att rengöra noggrant och ta inte bort det med våld. Om du fortfarande inte kan ta bort fastnat papper efter ovanstående steg, kontakta oss för avancerad teknisk support.

Underhåll av skäraren

(1) Stäng av skrivaren.
(2) Sätt på skrivaren, och skrivaren kommer att initialisera och återställa skäraren.
 
*Användare kan också manuellt återställa skäraren till dess ursprungliga position:
(1) Tryck på knappen för att öppna locket.
(2) Ta försiktigt bort framsidan från skrivaren.
(3) Det finns en justeringsväxel i skäraren. Vrid justeringsväxeln för att flytta skäraren tillbaka till positionen.
Observera: Ta inte bort framsidan med kraft för att förhindra skador på skäraren eller skrivhuvudet.


Felsökning och teknisk support för skrivaren | FAMETECH TYSSO Svar

Felsökning och teknisk support för skrivaren besvaras här av FAMETECH INC service- och tekniska team, som arbetar dagligen med TYSSO POS-terminaler, självbetjäningskiosker, termiska skrivare, streckkodsläsare och POS-tillbehör som frågan gäller.

När ett svar slår på den utrustning som används, är det bra att ha modellnumret, operativsystemet, de valfria modulerna som är installerade och platsförhållandena till hands. Drivrutins- och verktygsfiler är grupperade efter produktkategori i nedladdningsavsnittet, och ett olöst ärende går först till den lokala distributören och sedan till FAMETECH tekniska team för avancerad diagnos.