Depanarea și suportul tehnic al imprimantei | TYSSO Răspunsuri POS și Kiosk

Depanarea și suportul tehnic al imprimantei | Condiții de operare, compatibilitate și opțiuni de servicii

Depanarea și suportul tehnic al imprimantei

Problemele comune de funcționare ale imprimantei.


Testul de auto-testare al imprimantei

Această funcție permite utilizatorului să efectueze un test de sine și să tipărească setările unității imprimante:
(1) Opriți imprimanta.
(2) Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare a hârtiei.
(3) Porniți comutatorul de alimentare al imprimantei.
(4) Eliberați butonul de alimentare a hârtiei. Indicatoarele vor clipea și apoi imprimanta începe să tipărească datele de auto-testare.

Dacă nu se tipărește nimic după schimbarea rolei de hârtie

(1) Apăsați butonul de eliberare a capacului pentru a deschide capacul.
(2) Verificați dacă rola de hârtie este plasată în direcția corectă.
(3) Trageți pentru a rezerva lungimea potrivită de hârtie din imprimantă și închideți capacul.
 
*Dacă imprimanta tot nu poate tipări nimic, contactați-ne pentru asistență tehnică avansată.

Dacă a apărut o blocare a hârtiei

(1) Opriți imprimanta.
(2) Apăsați butonul de eliberare a capacului pentru a deschide capacul.
(3) Îndepărtați hârtia blocată și curățați resturile de hârtie.
(4) Reinstalați rola de hârtie și închideți capacul imprimantei.
 
*Dacă slotul rolei de hârtie este blocat de hârtie blocată și resturi de hârtie, încercați să curățați cu atenție și să nu o îndepărtați forțat. Dacă nu puteți îndepărta hârtia blocată după pașii de mai sus, contactați-ne pentru asistență tehnică avansată.

Întreținerea cuțitului

(1) Opriți imprimanta.
(2) Porniți imprimanta și aceasta va inițializa și reseta cuțitul.
 
*Utilizatorii pot, de asemenea, să reseteze manual cuțitul în poziția inițială:
(1) Apăsați butonul de eliberare a capacului pentru a deschide capacul.
(2) Îndepărtați ușor capacul frontal de pe imprimantă.
(3) Există o roată de reglaj în cuțit. Rotiți roata de reglaj pentru a muta cuțitul înapoi în poziție.
Notă: Nu îndepărtați capacul frontal cu forță pentru a preveni deteriorarea cuțitului sau a capului de imprimantă.


Depanarea și suportul tehnic al imprimantei | Răspuns FAMETECH TYSSO

Depanarea și suportul tehnic al imprimantei este oferit aici de echipele de servicii și tehnice ale FAMETECH INC, care lucrează zilnic cu terminalele POS TYSSO, chioscurile de autoservire, imprimantele termice, cititoarele de coduri de bare și perifericele POS la care se referă întrebarea.

Când un răspuns activează echipamentul utilizat, este util să ai la îndemână numărul modelului, sistemul de operare, modulele opționale instalate și condițiile de pe site. Fișierele de driver și utilitare sunt grupate pe categorii de produse în secțiunea de descărcare, iar un caz nerezolvat merge mai întâi la distribuitorul local și apoi echipei tehnice FAMETECH pentru un diagnostic avansat.