Устранение неполадок и техническая поддержка принтера

Общие проблемы с работой принтера.

Самопроверка принтера

Эта функция позволяет пользователю выполнить самопроверку и распечатать настройки принтера:
(1)Выключите принтер.
(2) Нажмите и удерживайте кнопку подачи бумаги.
(3) Включите выключатель питания принтера.
(4) Отпустите кнопку подачи бумаги. Индикаторы начнут мигать, а затем принтер начнет распечатывать данные самопроверки.

Если после замены рулонной бумаги ничего не печатается:

(1) Нажмите кнопку фиксатора крышки, чтобы открыть крышку.
(2) Убедитесь, что рулон бумаги установлен в правильном направлении.
(3) Вытащите бумагу нужной длины из принтера и закройте крышку.
*Если принтер по-прежнему не может ничего распечатать, свяжитесь с нами для получения расширенной технической поддержки.

Если произошло замятие бумаги:

(1)Выключите принтер.
(2) Нажмите кнопку фиксатора крышки, чтобы открыть крышку.
(3) Удалите застрявшую бумагу и уберите обрывки бумаги.
(4) Установите рулон бумаги и закройте крышку принтера.
*Если отверстие для рулона бумаги застряло из-за замятой бумаги и обрывков бумаги, постарайтесь тщательно очистить его и не вытаскивайте с усилием. Если вы все еще не можете удалить застрявшую бумагу после выполнения вышеуказанных действий, обратитесь к нам за расширенной технической поддержкой.

Обслуживание резака

(1)Выключите принтер.
(2) Включите принтер, и принтер инициализирует и перезагрузит резак.
 
*Пользователи также могут вернуть резак в исходное положение вручную:
(1) Нажмите кнопку фиксатора крышки, чтобы открыть крышку.
(2) Слегка снимите переднюю крышку с принтера.
(3) В резаке есть регулировочный механизм. Поверните регулировочный механизм, чтобы вернуть резак в исходное положение.
Примечание. Не снимайте переднюю крышку с силой, чтобы предотвратить повреждение резака или печатающей головки.