Frequently Asked Questions (FAQ)

Fametech Inc。(TYSSO)は、主要なAIDCおよびPOSプロバイダーです。ISO-9001 / 9002認定メーカーとして、同社は強力なR&Dのバックグラウンドを持って成長し、チーム全体がAuto-IDおよびPOSテクノロジー分野の最先端にとどまることに取り組んでいます。

プリンタのトラブルシューティングとテクニカルサポート

プリンタの一般的な操作上の問題。

プリンタのセルフテスト

この機能により、ユーザーはセルフテストを実行し、プリンタユニットの設定を印刷できます。
(1)プリンターの電源を切ります。
(2)給紙ボタンを長押しします。
(3)プリンターの電源スイッチを入れます。
(4)給紙ボタンを離します。インジケーターが点滅し、プリンターがセルフテストデータの印刷を開始します。

ロール紙を交換しても何も印刷されない場合:

(1)カバー解除ボタンを押してカバーを開きます。
(2)ロール紙が正しい方向に配置されていることを確認します。
(3)プリンタから適切な長さの用紙を確保するために引き出し、カバーを閉じます。
*それでもプリンターが何も印刷できない場合は、高度なテクニカルサポートについてお問い合わせください。

紙詰まりが発生した場合:

(1)プリンターの電源を切ります。
(2)カバー解除ボタンを押してカバーを開きます。
(3)詰まった紙を取り除き、紙くずをきれいにします。
(4)ロール紙を取り付け直し、プリンターカバーを閉じます。
*ロール紙スロットが詰まった用紙や紙くずで詰まっている場合は、慎重に清掃し、無理に取り外さないようにしてください。上記の手順を実行しても詰まった用紙を取り除くことができない場合は、高度なテクニカルサポートについてお問い合わせください。

カッターのメンテナンス

(1)プリンターの電源を切ります。
(2)プリンターの電源を入れると、プリンターが初期化してカッターをリセットします。
 
*ユーザーはカッターを手動で初期位置にリセットすることもできます。
(1)カバー解除ボタンを押してカバーを開きます。
(2)フロントカバーをプリンターから少し外します。
(3)カッターには調整ギアがあります。調整ギアを回して、カッターを元の位置に戻します。
注:カッターまたはプリンターヘッドの損傷を防ぐために、フロントカバーを無理に取り外さないでください。

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FAMETECH INC is a Taiwan supplier and manufacturer in Computer & Peripheral Products Industry. FAMETECH has been offering our customers high-quality POS, POS System, POS Terminal, Barcode Scanner, and Receipt Printer since 1981. With both advanced technology and 10 years of experience, FAMETECH always makes sure to meet each customer's demand.


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