(1) キオスクアプリケーションの目標：キオスクを考える際に最も重要な問題は、具体的に何をしたいのかを明確にすることです。例えば、一部の人はキオスクを使ってチェックアウトプロセスをスピードアップしたり、行列を減らしたり、キオスクによって従業員の日常業務を自動化することが必要な場合もあります。
（2）機能：キオスクにはオプションのデバイス統合機能があります。ビジネスオーナーは、ニーズを把握した後に必要な機能を決定する必要があります。
（3）予算：購入プロジェクトにおいて、お金がどこに使われているかを把握することは重要です。一般的に、キオスクにはソフトウェア、ハードウェア、オプションデバイス、カスタマイズ調整など、多くの部品が含まれています。ビジネスオーナーがすべての部品を購入する必要はありませんが、要件と利便性を満たすことが主な優先事項です。
（4）ターゲットオーディエンス：キオスクを設置するかどうかを決定する上で、ターゲットオーディエンスの受け入れは重要です。ビジネスオーナーがキオスクを導入し始めると、既存のビジネスモードに確実に影響を与え、さらに変化させます。顧客にとってより簡単で、より速く、よりシンプルな新しい体験を提供する必要があります。そうすれば、彼らは新しいアプリケーションを利用する傾向になります。
（5）キオスクのメンテナンス：一般的に、キオスクはPOS端末よりも大きく、さまざまなコンポーネントや周辺機器を含んでいるため、より複雑です。ビジネスオーナーは、キオスクを選ぶ際に、定期的なサービス間隔、商品の補充、緊急のトラブルシューティングを考慮に入れなければなりません。そして、メンテナンスがビジネスに負担にならないようにしなければなりません。
（6）セキュリティ：セキュリティの問題は主にハードウェアとソフトウェアを含みます。顧客にとっては、自分の個人データが取引プロセス全体で適切に保護されているかどうかが心配されることがあります。また、ビジネスオーナーにとっても顧客データの安全性を確保することが重要です。ビジネスオーナーがセルフサービスキオスクを導入する際には、キオスクが頑丈でしっかりと機能し、訪問者にサービスを提供できることを確認する必要があります。

上記の基準に基づいて、まずはすべての情報をまとめ、お持ちの利点や特徴を特定し、ビジネスに適したタイプのキオスクを選択することができます。まずは可能な最適な場所を考え、キオスクを導入してみることをおすすめします。キオスクを使用し始めると、消費者のデータを収集しアクセスすることができ、状況に応じてビジネスモデルを調整することができます。

収集するデータは重要です。 次に決断をしなければならないことを示す鍵です。 キオスクの適用結果が予想通りでない場合は、開発プロセスを遡り、キオスクのパフォーマンスに影響を与える可能性のある要因を分析し、ビジネス状況に対応するために戦略を修正してください。 キオスクを使用した顧客の体験を知ることも推奨されています。 彼らの直接のフィードバックは、セルフサービスキオスクの配置と適用について異なる視点を提供することができます。

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