Frequently Asked Questions (FAQ)

セルフサービスのキオスクは、さまざまな業界で徐々に見られています。

なぜキオスクはさまざまな分野でますます普及しているのですか?

セルフサービスのキオスクは、さまざまな業界で徐々に見られています。
セルフサービスのキオスクは、さまざまな業界で徐々に見られています。

IoT(モノのインターネット)と組み合わせた情報通信技術の開発により、Eコマースは小売店や倉庫などの実店舗に大きな影響を与えてきました。消費者がEコマースの利便性とアクセシビリティに慣れると、消費者の体験が簡単、迅速、正確になり、店員との直接の直接の接触を最小限に抑えることができると期待するかもしれません。これらすべての理由により、セルフサービスキオスクはさまざまな産業用アプリケーションのビジネスソリューションになります。

消費者が小売店や倉庫にいる場合は、セルフサービスキオスクで自分でチェックアウトできます。チェックアウトの待ち時間を短縮し、NFC/RFIDやEMVなどのさまざまな非接触型決済を提供するメリットがあります。消費者には、支払い方法を決定するためのより多くのオプションがあります。

セルフサービスキオスクは、所有者とスタッフにもメリットをもたらします。チェックアウトカウンターに縛られないスタッフの負担を軽減し、店舗の他の優先事項に集中できるようにします。一方、所有者の人手不足に代わるものを提供し、チェックアウト、インフォメーションステーション、デジタルサイネージなどのサービスを提供する上で多機能の役割を果たします。

2020年以降、COVID-19の世界的大流行の後、業界間でキオスクを要求する傾向が急増しています。小売業と卸売業の既存のビジネスモードは、人々の間の直接的な相互接触を減らすという課題にも直面しています。つまり、同時に、顧客のセルフチェックアウトの割合を増やすことです。発生を防ぐために、人々は社会的距離、頻繁な手洗いと消毒、マスクの着用、および不必要な外出や他者との直接の相互作用を減らすなどの他の行動をより意識するようになっています。今日、非接触型決済とセルフチェックアウトは、将来のビジネスの新しいトレンドとなっています。セルフサービスキオスクは、ビジネスオーナーがパンデミック後の市場に適応するための新しい代替ソリューションです。

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