(1) کیوسک درخواست کے مقاصد: کیوسک کو لیتے وقت سب سے اہم مسئلہ یہ ہے کہ آپ کیوسک کے ساتھ کیا کرنا چاہتے ہیں۔ مثلاً، کچھ لوگوں کو کیوسک کو استعمال کرکے چیک آؤٹ کی عمل کو تیز کرنے یا لائن میں قطار کو کم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، یا حتی کیوسک کے ذریعے ملازمین کے روٹین کام کو خودکار بنانے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
(2) فنکشنیت: کیوسک میں اختیاری آلات کا انٹیگریشن موجود ہے۔ کاروباری صاحبان کو ضرورتوں کو دیکھنے کے بعد تعین کرنا ہوتا ہے کہ وہ کون سی فنکشنز درکار ہیں۔
(3) بجٹ: کسی بھی خریداری پروجیکٹ کے لئے اپنے پیسوں کی جگہ جاننا ضروری ہے۔ عموماً، کیوسک میں بہت سے حصے شامل ہوتے ہیں، جن میں سافٹ ویئر، ہارڈ ویئر، اختیاری آلات، تخصیص شدہ ترتیبات وغیرہ شامل ہوتے ہیں۔ کاروباری مالکوں کو ہر حصہ خریدنے کی ضرورت نہیں ہوتی، بلکہ ضروریات اور اہمیت کو پورا کرنا ہی اہم ترین ترجیح ہے۔
(4) ہدف مخاطبین: کیوسک قائم کرنے کے لئے کاروباری مالکوں کے لئے مخاطبین کی قبولیت اہم ہے۔ جب کاروباری مالکوں کو کیوسکس استعمال کرنا شروع ہوتے ہیں، تو یہ بلا شبہ موجودہ کاروباری طریقے پر اثر انداز ہوتا ہے، بلکہ تبدیل کرتا ہے۔ یہ نئی تجربات لاتا ہے جو صارفین کے لئے آسان، تیز اور سادہ ہوتی ہیں، تاکہ وہ نئی درخواست استعمال کرنے کے لئے رغبت رکھیں۔
(5) کیوسک کی برقراری: عموماً، کیوسک POS ٹرمینل سے بڑا ہوتا ہے، اور یہ مختلف اجزاء اور پریفیرلز کو شامل کرتا ہے لہٰذا یہ زیادہ پیچیدہ ہوتا ہے۔ کاروباری مالکوں کو کیوسک کا انتخاب کرتے وقت روٹین سروس انٹروال، مصنوعات کی تجدید کاری، اور فوری خرابیوں کو بھی مد نظر رکھنا ہوتا ہے، اور یقینی بنانا ہوتا ہے کہ بزنس کو مینٹننس کا بوجھ نہیں ہوگا۔
(6) حفاظت: حفاظت کا مسئلہ عموماً ہارڈویئر اور سافٹ ویئر کو شامل کرتا ہے۔ صارفین کے لئے، وہ ممکن ہے کہ ان کو پرسنل ڈیٹا کا خیال ہو کہ کیا ان کی معلومات کو معاملے کے پورے عمل میں محفوظ رکھا گیا ہے- اور یہ بھی کہ بزنس مالکوں کے لئے اہم ہے کہ وہ صارفین کی معلومات کو محفوظ رکھیں۔ جب بزنس مالک خود کار کیوسکس کا استعمال شروع کرتے ہیں، تو وہ یقینی بنانا چاہیں گے کہ خود کار کیوسکس مضبوط اور مستحکم ہیں اور وہ خوبصورت خدمات فراہم کرنے کے لئے درست طریقے سے کام کریں گے۔

اوپر دیئے گئے معیاروں پر مبنی، آپ پہلے تمام معلومات کو اکٹھا کر سکتے ہیں، اپنے پاس فوائد اور خصوصیات کو شناخت کر سکتے ہیں، اور اپنے کاروبار کے لئے مناسب قسم کا کیوسک منتخب کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو تجویز کرتے ہیں کہ آپ پہلے ممکنہ بہترین مقامات کے بارے میں سادہ سوچ سے سوچیں اور کیوسک کا استعمال شروع کریں۔ آپ کیوسک استعمال کرنے کے بعد صارفین کے ڈیٹا کو جمع کر سکتے ہیں اور حالات کے مطابق اپنے کاروبار کا نمونہ ترتیب دیں۔

آپ جمع کرتے ہوئے ڈیٹا اہم ہے۔ یہ وہ کلید ہے جو آپ کو اگلی فیصلہ کرنا ہوگا کی نشاندہی کرتی ہے۔ اگر کیوسک کے نتائج متوقع نہ ہوں تو، توسیع کے عمل کو واپسی کرنے کی کوشش کریں، کیوسک کی کارکردگی پر اثر انداز ہونے والے کسی بھی ممکنہ وجوہات کا تجزیہ کریں، اور کاروباری صورتحال کے ساتھ نمٹنے کے لئے استریٹی میں ترمیم کریں۔ آپ کو بھی اپنے کیوسک کا استعمال کرنے والے گاہکوں کے تجربات کو جاننے کی ترغیب دی جاتی ہے۔ ان کی سیدھی رائے آپ کو سیلف سروس کیوسک کی ترتیب اور استعمال پر مختلف نقطہ نظر فراہم کر سکتی ہے۔