פתרון תקלות ותמיכה טכנית במדפסת | TYSSO תשובות לנקודות מכירה וקיוסקים

פתרון תקלות ותמיכה טכנית במדפסת | תנאי הפעלה, תאימות ואפשרויות שירות

פתרון תקלות ותמיכה טכנית במדפסת

הבעיות הנפוצות בהפעלה של המדפסת.


בדיקת עצמי של המדפסת

פונקציה זו מאפשרת למשתמש לבצע בדיקה עצמית ולהדפיס את ההגדרות של יחידת המדפסת:
(1) כבה את המדפסת.
(2) לחץ והחזק את כפתור ההזנה של הנייר.
(3) הדלק את מתג ההפעלה של המדפסת.
(4) שחרר את כפתור ההזנה של הנייר. האינדיקטורים יהבהבו ואז המדפסת מתחילה להדפיס את נתוני הבדיקה העצמית.

אם לא נדפס כלום לאחר החלפת גלגל הנייר

(1) לחץ על כפתור שחרור המכסה כדי לפתוח את המכסה.
(2) בדוק שגלגל הנייר מונח בכיוון הנכון.
(3) משוך כמות הנייר המתאימה מהמדפסת וסגור את המכסה.
 
*אם המדפסת עדיין לא מדפיסה כלום, צור קשר עימנו לתמיכה טכנית מתקדמת.

אם התרסיס נייר

(1) כבה את המדפסת.
(2) לחץ על כפתור שחרור המכסה כדי לפתוח את המכסה.
(3) הסר את הנייר התקוע ונקה את פסי הנייר.
(4) התקן מחדש את גלגל הנייר וסגור את מכסה המדפסת.
 
*אם חריצת גלגל הנייר תקועה בנייר תקוע ובפסי נייר, נסה לנקות בזהירות ואל תנסה להסיר בכוח. אם אתה עדיין לא מצליח להסיר את הנייר התקוע לאחר השלבים הנ"״ל, צור קשר עימנו לתמיכה טכנית מתקדמת.

תחזוקת המספרה

(1) כבה את המדפסת.
(2) הדלק את המדפסת, והמדפסת תאתחל ותאפס את המספרה.
 
*המשתמשים יכולים גם לאפס את המספרה ידנית למקום ההתחלתי שלה:
(1) לחץ על כפתור שחרור המכסה כדי לפתוח את המכסה.
(2) הסר בעדינות את המכסה הקדמית מהמדפסת.
(3) יש גלגלת כיוון במספרה. סובב את גלגלת הכיוון כדי להזיז את המספרה למקום המבוקש.
הערה: אין להסיר את המכסה הקדמית בכוח כדי למנוע נזק למספרה או לראש המדפסת.


פתרון תקלות ותמיכה טכנית במדפסת | תשובה של FAMETECH TYSSO

פתרון תקלות ותמיכה טכנית במדפסתנענית כאן על ידי צוותי השירות והטכנולוגיה של FAMETECH INC, העובדים מדי יום עם מסופי TYSSO POS, קיוסקים לשירות עצמי, מדפסות תרמיות, סורקי ברקוד והיקפי POS שאלתך מתייחסת אליהם.

כאשר תשובה מפעילה את הציוד בשימוש, מועיל שיהיה ברשותך את מספר הדגם, מערכת ההפעלה, המודולים האופציונליים המותקנים ותנאי השטח. קבצי מנהל וכלים מקובצים לפי קטגוריית מוצר באזור ההורדות, ומקרה לא פתור מועבר קודם למפיץ המקומי ולאחר מכן לצוות הטכני של FAMETECH לאבחון מתקדם.