Preguntas frecuentes (FAQ)

Una ubicación ideal con alta visibilidad y accesibilidad es un ingrediente clave para configurar un quiosco de autoservicio.

¿Cómo seleccionar el Kiosco que satisfaga mi necesidad?

Una ubicación ideal con alta visibilidad y accesibilidad es un ingrediente clave para configurar un quiosco de autoservicio.
Una ubicación ideal con alta visibilidad y accesibilidad es un ingrediente clave para configurar un quiosco de autoservicio.

El quiosco se está utilizando para tareas que incluyen auto-pedido/autopago, búsqueda de información, registro de pacientes/inquilinos, etc. Se ha aplicado respectivamente en diferentes campos dependiendo de las características únicas entre las diferentes industrias.

Aquí hay 6 cosas a considerar al elegir un quiosco

(1) Objetivos de la aplicación de quiosco: la cuestión más importante al considerar un quiosco es aclarar qué pretende hacer exactamente con él. Por ejemplo, algunos pueden necesitar aplicar quioscos para acelerar el proceso de pago o reducir la fila, o incluso trasladar la carga de trabajo rutinaria de los empleados a la automatización por quioscos.
(2) Funcionalidad: El quiosco cuenta con integración de dispositivos opcionales. Los dueños de negocios tienen que determinar qué funciones requieren después de acceder a las necesidades.
(3) Presupuesto: saber a dónde va su dinero es fundamental para cualquier proyecto de compra. En general, los quioscos contienen muchas piezas, incluidos software, hardware, dispositivos opcionales, ajustes personalizados, etc. No es necesario que los dueños de negocios compren todas las piezas, pero cumplir con los requisitos y la utilidad es la principal prioridad.
(4) Público objetivo: la aceptación del público objetivo es fundamental para que los dueños de negocios decidan instalar o no quioscos. Una vez que los dueños de negocios comienzan a aplicar quioscos, definitivamente impacta, incluso cambia el modo de negocio existente. Tiene que traer nuevas experiencias que sean más fáciles, rápidas y sencillas para los clientes, para que se inclinen a usar la nueva aplicación.
(5) Mantenimiento del quiosco: En general, el quiosco es más grande que un terminal POS en tamaño, y también es más complicado porque contiene varios componentes y periféricos. Los propietarios de negocios deben tener en cuenta el intervalo de servicio de rutina, la reposición de productos y la resolución de problemas urgentes al elegir el quiosco, y asegurarse de que el mantenimiento no sea una carga para el negocio.
(6) Seguridad: El tema de la seguridad incluye principalmente hardware y software. Los clientes pueden estar preocupados por si sus datos personales están bien protegidos durante todo el proceso de transacción, y eso también es fundamental para que los dueños de negocios mantengan seguros los datos de los clientes. Cuando los dueños de negocios comienzan a instalar quioscos, deben asegurarse de que los quioscos de autoservicio sean fuertes y resistentes y funcionen bien para brindar servicios a los visitantes.

Con base en los criterios anteriores, primero puede reunir toda la información, identificar las ventajas y características que tiene y seleccionar el tipo de Kiosco apropiado para su negocio. Le recomendamos que simplemente piense primero en las posibles ubicaciones óptimas y comience a aplicar Kiosk. Puede recopilar y acceder a los datos de los consumidores después de comenzar a usar Kiosks y ajustar su modelo comercial según las circunstancias.

Los datos que recopilas son importantes. Es la clave que indica que tienes que tomar la decisión a continuación. Si los resultados de la aplicación de Kiosk no son los esperados, intente rastrear el proceso de desarrollo, analice las posibles razones que afectan el rendimiento de Kiosk y modifique la estrategia para hacer frente a la situación empresarial. También se anima a conocer las experiencias de los clientes en el uso de su Kiosco. Sus comentarios directos pueden brindarle una perspectiva diferente sobre la disposición y aplicación de los quioscos de autoservicio.

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