Preguntas frecuentes (FAQ)

Una ubicación ideal con alta visibilidad y accesibilidad es un ingrediente clave para configurar un quiosco de autoservicio.

¿Cómo seleccionar el kiosco que satisfaga mis necesidades?

Una ubicación ideal con alta visibilidad y accesibilidad es un ingrediente clave para configurar un quiosco de autoservicio.
Una ubicación ideal con alta visibilidad y accesibilidad es un ingrediente clave para configurar un quiosco de autoservicio.

El quiosco se está utilizando para tareas que incluyen el auto pedido / autopago, búsqueda de información, registro de paciente / inquilino, etc. Se ha aplicado respectivamente en diferentes campos dependiendo de las características únicas entre las diferentes industrias.

Aquí hay 6 cosas a considerar al elegir un quiosco

(1) Objetivos de la aplicación de kiosco: la cuestión más importante al considerar un kiosco es aclarar qué es exactamente lo que pretende hacer con él. Por ejemplo, es posible que algunos necesiten instalar quioscos para acelerar el proceso de pago o reducir la cola en la fila, o incluso trasladar la carga de trabajo rutinaria de los empleados a la automatización mediante quioscos.
(2) Funcionalidad: el quiosco cuenta con integración de dispositivos opcionales. Los dueños de negocios tienen que determinar qué funciones requieren después de acceder a las necesidades.
(3) Presupuesto: Saber a dónde va su dinero es fundamental para cualquier proyecto de compra. En general, los quioscos contienen muchas partes, incluyendo software, hardware, dispositivos opcionales, ajustes personalizados, etc. No es necesario que los dueños de negocios compren todas las partes, pero cumplir con los requisitos y la utilidad es la principal prioridad.
(4) Público objetivo: la aceptación del público objetivo es fundamental para que los propietarios de negocios decidan si establecer o no quioscos. Una vez que los dueños de negocios comienzan a aplicar quioscos, definitivamente impacta e incluso cambia el modo de negocio existente. Tiene que aportar nuevas experiencias que sean más fáciles, rápidas y sencillas para los clientes, de modo que se inclinen a utilizar la nueva aplicación.
(5) Mantenimiento del kiosco: En general, el Kiosco es más grande que un terminal POS, y también es más complicado porque contiene varios componentes y periféricos. Los propietarios de empresas deben tener en cuenta el intervalo de servicio de rutina, el reabastecimiento del producto y la resolución de problemas urgentes al elegir el quiosco, y asegurarse de que el mantenimiento no sea una carga para la empresa.
(6) Seguridad: el tema de la seguridad incluye principalmente hardware y software. Para los clientes, es posible que les preocupe si sus datos personales están bien protegidos durante todo el proceso de transacción, y eso también es fundamental para que los propietarios de negocios mantengan seguros los datos de los clientes. Cuando los dueños de negocios comienzan a utilizar los quioscos, deben asegurarse de que los quioscos de autoservicio sean fuertes y resistentes y que funcionen bien para brindar servicios a los visitantes.

Según los criterios anteriores, puede reunir toda la información primero, identificar las ventajas y características que tiene y seleccionar el tipo de quiosco adecuado para su negocio. Le recomendamos que simplemente piense primero en las posibles ubicaciones óptimas y comience a aplicar Kiosk. Puede recopilar y acceder a los datos de los consumidores después de comenzar a usar los quioscos y ajustar su modelo comercial según las circunstancias.

Los datos que recopila son importantes. Es la clave que indica que tienes que tomar la decisión a continuación. Si los resultados de la aplicación del Kiosco no son los esperados, intente rastrear el proceso de desarrollo, analice las posibles razones que afecten el rendimiento del Kiosco y modifique la estrategia para hacer frente a la situación empresarial. También se anima a conocer las experiencias de los clientes al utilizar su Kiosco. Sus comentarios directos pueden brindarle una perspectiva diferente sobre la disposición y aplicación de los quioscos de autoservicio.

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