Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Der Selbstbedienungskiosk ist nach und nach überall in verschiedenen Branchen zu sehen.

Warum hat sich der Kiosk in verschiedenen Bereichen immer mehr durchgesetzt?

Der Selbstbedienungskiosk ist nach und nach überall in verschiedenen Branchen zu sehen.
Der Selbstbedienungskiosk ist nach und nach überall in verschiedenen Branchen zu sehen.

Mit der Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie in Kombination mit dem IoT (Internet of Things) hat E-Commerce einen großen Einfluss auf stationäre Geschäfte wie Einzelhandel oder Lagerhäuser. Sobald sich die Verbraucher an die Bequemlichkeit und Zugänglichkeit des E-Commerce gewöhnt haben, können sie erwarten, dass ihre Verbrauchererfahrungen einfach, schnell und präzise sind und sogar den direkten persönlichen Kontakt mit den Verkäufern minimieren. All diese Gründe machen den Self-Service Kiosk zu einer Geschäftslösung für verschiedene industrielle Anwendungen.

Wenn sich Verbraucher in einem Einzelhandels- oder Lagerhaus befinden, können sie selbst an Selbstbedienungskiosken bezahlen. Es bietet die Vorteile, die Wartezeit für die Kasse zu verkürzen und verschiedene kontaktlose Zahlungen wie NFC/RFID oder EMV bereitzustellen. Verbraucher haben mehr Möglichkeiten zu entscheiden, wie sie bezahlen möchten.

Der Self-Service-Kiosk bringt auch Vorteile für Eigentümer und Mitarbeiter. Es entlastet das Personal, das nicht an die Kasse gebunden ist, sodass es sich auf andere Prioritäten in den Geschäften konzentrieren kann. Inzwischen bietet es auch eine Alternative zu Arbeitskräftemangel für Eigentümer und spielt eine multifunktionale Rolle bei der Bereitstellung von Dienstleistungen wie Kasse, Informationsstation, Digital Signage usw.

Seit 2020 ist der Trend, Kioske in den Branchen anzufordern, nach der globalen Pandemie von COVID-19 stark angestiegen. Auch die bestehenden Geschäftsformen des Einzel- und Großhandels stehen vor der Herausforderung, den direkten gegenseitigen Kontakt zwischen den Menschen zu verringern, also gleichzeitig den Anteil der Selbstbedienungskassen der Kunden zu erhöhen. Zur Vorbeugung von Ausbrüchen achten die Menschen zunehmend auf soziale Distanzierung, häufiges Händewaschen und Desinfizieren, das Tragen von Masken und andere Maßnahmen wie die Reduzierung unnötiger Ausgehmöglichkeiten und direkter Interaktionen mit anderen. Heute sind kontaktloses Bezahlen und Self-Checkout die neuen Geschäftstrends der Zukunft. Der Self-Service-Kiosk ist die neue alternative Lösung für Geschäftsinhaber, um sich an den Markt nach der Pandemie anzupassen.

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