Preguntas frecuentes (FAQ)

El quiosco de autoservicio se ha visto gradualmente en todas partes en diversas industrias.

¿Por qué el quiosco se ha vuelto cada vez más frecuente en varios campos?

El quiosco de autoservicio se ha visto gradualmente en todas partes en diversas industrias.
El quiosco de autoservicio se ha visto gradualmente en todas partes en diversas industrias.

Con el desarrollo de la tecnología de la información y las comunicaciones combinado con el IoT (Internet of Things), el comercio electrónico ha tenido un gran impacto en las tiendas físicas, como las tiendas minoristas o los almacenes. Una vez que los consumidores se acostumbren a la conveniencia y accesibilidad del comercio electrónico, pueden esperar que sus experiencias sean fáciles, rápidas y precisas, incluso minimizando el contacto directo cara a cara con los empleados. Todas estas razones hacen que el Kiosco de autoservicio se convierta en una solución empresarial para diversas aplicaciones industriales.

Si los consumidores se encuentran en un comercio minorista o en un almacén, pueden realizar el pago a través de los quioscos de autoservicio por sí mismos. Aporta las ventajas de acortar el tiempo de espera para el pago y proporcionar varios pagos sin contacto, como NFC / RFID o EMV. Los consumidores tienen más opciones para decidir cómo quieren pagar.

El quiosco de autoservicio también brinda beneficios para los propietarios y el personal. Reduce la carga de que el personal no esté atado al mostrador de caja, de modo que pueda concentrarse en otras prioridades en las tiendas. Mientras tanto, también proporciona una alternativa a la escasez de mano de obra para los propietarios y desempeña un papel multifuncional en la prestación de servicios que incluyen caja, estación de información, señalización digital, etc.

Desde 2020, la tendencia de solicitar quioscos entre las industrias se ha disparado después de la pandemia global de COVID-19. Los modos de negocio existentes de venta al por menor y al por mayor también enfrentan el desafío de disminuir el contacto mutuo directo entre las personas, es decir, al mismo tiempo, aumentar la parte del autopago de los clientes. Para la prevención de brotes, las personas se están volviendo más conscientes del distanciamiento social, el lavado y desinfección frecuentes de manos, el uso de mascarillas y otras acciones como reducir las salidas innecesarias y las interacciones directas con los demás. Hoy en día, el pago sin contacto y el autopago han sido las nuevas tendencias comerciales del futuro. El quiosco de autoservicio es la nueva solución alternativa para que los propietarios de negocios se adapten al mercado pospandémico.

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