¿Por qué el quiosco se ha vuelto cada vez más frecuente en varios campos?

Con el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación combinadas con el IoT (Internet de las cosas), el comercio electrónico ha tenido un gran impacto en las tiendas físicas, como minoristas o almacenes. Una vez que los consumidores se acostumbren a la conveniencia y accesibilidad del comercio electrónico, pueden esperar que sus experiencias de consumo sean fáciles, rápidas y precisas, incluso minimizando el contacto directo cara a cara con los empleados. Todas estas razones hacen que el Kiosco de Autoservicio se convierta en una solución comercial para diversas aplicaciones industriales.

Si los consumidores se encuentran en una tienda minorista o almacén, pueden realizar el pago a través de los quioscos de autoservicio por sí mismos. Tiene la ventaja de acortar el tiempo de espera para pagar y proporcionar varios pagos sin contacto, como NFC/RFID o EMV. Los consumidores tienen más opciones para decidir cómo quieren pagar.

El Kiosco de Autoservicio también trae beneficios para los propietarios y el personal. Disminuye la carga del personal que no está atado al mostrador de pago, para que puedan concentrarse en otras prioridades en las tiendas. Mientras tanto, también proporciona una alternativa a la escasez de mano de obra para los propietarios y desempeña un papel multifunción en la prestación de servicios que incluyen caja, estación de información, señalización digital, etc.

Desde 2020, la tendencia de solicitar Kioscos entre las industrias se ha disparado después de la pandemia mundial de COVID-19. Los modos comerciales minoristas y mayoristas existentes también enfrentan los desafíos de disminuir el contacto mutuo directo entre las personas, es decir, al mismo tiempo, aumentar la porción del autopago de los clientes. Para la prevención de brotes, las personas son cada vez más conscientes del distanciamiento social, el lavado y desinfección frecuente de manos, el uso de mascarillas y otras acciones, como reducir las salidas innecesarias y las interacciones directas con los demás. Hoy en día, el pago sin contacto y el autopago han sido las nuevas tendencias de negocios en el futuro. El Kiosco de Autoservicio es la nueva solución alternativa para que los empresarios se adapten al mercado pospandemia.

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