Preguntas frecuentes (FAQ)

Fametech Inc. (TYSSO) es un proveedor líder de AIDC y POS. Como fabricante con certificación ISO-9001/9002, la empresa creció con una sólida experiencia en I + D y todo el equipo está comprometido a permanecer a la vanguardia de la esfera de la tecnología de identificación automática y punto de venta.

La solución de problemas y el soporte técnico de la impresora

Los problemas operativos comunes en Printer.

Autoprueba de la impresora

Esta función permite al usuario realizar una autocomprobación e imprimir la configuración de la unidad de impresora:
(1) Apague la impresora.
(2) Mantenga presionado el botón de alimentación de papel.
(3) Encienda el interruptor de encendido de la impresora.
(4) Suelte el botón de alimentación de papel. Los indicadores parpadearían y luego la impresora comenzaría a imprimir los datos de la autocomprobación.

Si no se imprime nada después de cambiar el rollo de papel:

(1) Presione el botón de liberación de la cubierta para abrir la cubierta.
(2) Compruebe que el rollo de papel esté colocado en la dirección correcta.
(3) Tire hacia afuera para reservar la longitud adecuada de papel de la impresora y cierre la cubierta.
* Si la impresora aún no puede imprimir nada, contáctenos para soporte técnico avanzado.

Si se produjo el atasco de papel:

(1) Apague la impresora.
(2) Presione el botón de liberación de la cubierta para abrir la cubierta.
(3) Retire el papel atascado y limpie los restos de papel.
(4) Vuelva a instalar el rollo de papel y cierre la tapa de la impresora.
* Si la ranura del rollo de papel está atascada por papel atascado y trozos de papel, intente limpiar con cuidado y no lo retire a la fuerza. Si aún no puede quitar el papel atascado después de los pasos anteriores, comuníquese con nosotros para obtener asistencia técnica avanzada.

Mantenimiento de la cortadora

(1) Apague la impresora.
(2) Encienda la impresora y la impresora inicializará y reiniciará el cortador.
 
* Los usuarios también pueden restablecer el cortador a su posición inicial manualmente:
(1) Presione el botón de liberación de la cubierta para abrir la cubierta.
(2) Retire ligeramente la cubierta frontal de la impresora.
(3) Hay un engranaje de ajuste en el cortador. Gire el engranaje de ajuste para mover el cortador de regreso a la posición.
Nota: No retire la cubierta frontal con fuerza para evitar que el cortador o el cabezal de la impresora se dañen.

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FAMETECH La solución de problemas y el soporte técnico de Introducción a la impresora

FAMETECH INCes un proveedor y fabricante de Taiwán en la industria de productos informáticos y periféricos. FAMETECH ha estado ofreciendo a nuestros clientes POS, sistema POS, terminal POS, escáner de código de barras e impresora de recibos de alta calidad desde 1981. Con tecnología avanzada y 10 años de experiencia, FAMETECH siempre se asegura de satisfacer la demanda de cada cliente.


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