Le dépannage et le support technique de l'imprimante | Guichet unique pour les solutions POS et Auto-ID | FAMETECH INC

FAMETECH INC. (TYSSO) est un fournisseur leader de solutions AIDC et POS. En tant que fabricant certifié ISO-9001 / 9002, l'entreprise a connu une croissance grâce à un solide background en R&D et toute l'équipe s'engage à rester à la pointe de la technologie Auto-ID et POS.

Le dépannage et le support technique de l'imprimante

Les problèmes d'utilisation courants sur l'imprimante.


Test d'auto-impression

Cette fonction permet à l'utilisateur d'effectuer un autotest et d'imprimer les paramètres de l'unité d'imprimante :
(1) Éteignez l'imprimante.
(2) Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du papier.
(3) Allumez l'interrupteur d'alimentation de l'imprimante.
(4) Relâchez le bouton d'alimentation du papier. Les indicateurs clignoteront, puis l'imprimante commencera à imprimer les données de l'auto-test.

Si rien n'est imprimé après avoir changé le rouleau de papier

(1) Appuyez sur le bouton de libération du couvercle pour ouvrir le couvercle.
(2) Vérifiez que le rouleau de papier est placé dans la bonne direction.
(3) Tirez pour réserver la longueur de papier appropriée depuis l'imprimante et refermez le couvercle.
 
*Si l'imprimante ne parvient toujours pas à imprimer quoi que ce soit, contactez-nous pour obtenir une assistance technique avancée.

Si un bourrage papier se produit

(1) Éteignez l'imprimante.
(2) Appuyez sur le bouton de libération du couvercle pour ouvrir le couvercle.
(3) Retirez le papier coincé et nettoyez les morceaux de papier.
(4) Réinstallez le rouleau de papier et refermez le couvercle de l'imprimante.
 
*Si l'emplacement du rouleau de papier est bloqué par du papier coincé et des morceaux de papier, essayez de nettoyer soigneusement et ne le retirez pas de force. Si vous ne parvenez toujours pas à retirer le papier coincé après les étapes ci-dessus, contactez-nous pour obtenir une assistance technique avancée.

Entretien du coupe-papier

(1) Éteignez l'imprimante.
(2) Allumez l'imprimante et l'imprimante s'initialisera et réinitialisera le coupe-papier.
 
*Les utilisateurs peuvent également réinitialiser manuellement le coupe-papier à sa position initiale :
(1) Appuyez sur le bouton de libération du couvercle pour ouvrir le couvercle.
(2) Retirez légèrement le couvercle avant de l'imprimante.
(3) Il y a un engrenage de réglage dans le coupe-papier. Tournez l'engrenage de réglage pour ramener le coupe-papier à sa position.
Remarque : Ne retirez pas le couvercle avant avec force pour éviter d'endommager le coupe-papier ou la tête d'impression.


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Basée à Taïwan depuis 1981, FAMETECH INC est un fabricant de systèmes POS et AIDC. Leurs principaux produits, y compris les terminaux de paiement, les POS mobiles, les scanners de codes-barres, les imprimantes thermiques de reçus et les imprimantes d'étiquettes, offrent une gamme complète de produits qui couvrent la plupart des solutions d'application POS.

Certifié ISO-9001 / 9002 et respectant les normes CE et FCC, FAMETECH propose des solutions de point de vente complètes, des services de consultation préalable à la vente réactifs, un support technique, une formation, un service après-vente et des services ODM et OEM personnalisés. FAMETECH INC. (TYSSO) est un fournisseur leader de solutions AIDC et POS. En tant que fabricant certifié ISO-9001 / 9002, l'entreprise a connu une croissance avec une solide expérience en R&D et toute l'équipe s'engage à rester à la pointe de la technologie Auto-ID et POS.

FAMETECH propose aux clients des systèmes de point de vente de haute qualité, alliant technologie avancée et 10 ans d'expérience. FAMETECH s'assure de répondre aux exigences de chaque client.