A solução de problemas e o suporte técnico da impressora.
Os problemas operacionais comuns na impressora.
Autoteste da Impressora
Essa função permite ao usuário realizar um autoteste e imprimir as configurações da unidade da impressora:
(1) Desligue a impressora.
(2) Pressione e segure o botão de alimentação de papel.
(3) Ligue o interruptor de alimentação da impressora.
(4) Solte o botão de alimentação de papel. Os indicadores piscarão e, em seguida, a impressora começará a imprimir os dados de autoteste.
Se nada for impresso após a troca do rolo de papel
(1) Pressione o botão de liberação da tampa para abrir a tampa.
(2) Verifique se o rolo de papel está colocado na direção correta.
(3) Puxe para reservar o comprimento adequado de papel da impressora e feche a tampa.
*Se a impressora ainda não conseguir imprimir nada, entre em contato conosco para suporte técnico avançado.
Se ocorrer atolamento de papel
(1) Desligue a impressora.
(2) Pressione o botão de liberação da tampa para abrir a tampa.
(3) Remova o papel atolado e limpe os pedaços de papel.
(4) Reinstale o rolo de papel e feche a tampa da impressora.
*Se o compartimento do rolo de papel estiver preso por papel atolado e pedaços de papel, tente limpar cuidadosamente e não remova forçadamente. Se ainda não conseguir remover o papel atolado após os passos acima, entre em contato conosco para suporte técnico avançado.
Manutenção do cortador
(1) Desligue a impressora.
(2) Ligue a impressora e a impressora será inicializada e o cortador será redefinido.
*Os usuários também podem redefinir manualmente o cortador para sua posição inicial:
(1) Pressione o botão de liberação da tampa para abrir a tampa.
(2) Remova levemente a tampa frontal da impressora.
(3) Há uma engrenagem de ajuste no cortador. Gire a engrenagem de ajuste para mover o cortador de volta à posição.
Observação: não remova a tampa frontal com força para evitar danos ao cortador ou cabeça de impressão.