Rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne systemu POS. | TYSSO Odpowiedzi POS i Kiosku

Rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne systemu POS. | Warunki eksploatacji, zgodność i opcje serwisowe

Rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne systemu POS.

Najczęstsze problemy z działaniem systemu POS.


Pobierz sterownik

(1) Odwołaj się do sekcji "POBIERANIE" i kliknij "System POS" w kategorii produktów.
(2) Wybierz model produktu, który potrzebujesz, i kliknij, aby pobrać powiązane pliki.
 
*Jeśli nie ma sterownika kompatybilnego z Twoim produktem, skontaktuj się z nami w celu uzyskania zaawansowanego wsparcia technicznego.

Jeśli system nie można włączyć

(1) Wyjmij wszystkie zewnętrzne urządzenia podłączone do systemu.
(2) Podłącz zasilacz i włącz, aby sprawdzić, czy dioda zasilania się świeci.
 
*Jeśli dioda zasilania nie świeci i wentylator systemu nie działa, wymień zasilacz na nowy i sprawdź, czy system się uruchamia.
*Jeśli dioda zasilania świeci, ale brak sygnału dźwiękowego z brzęczyka i ekran nie wyświetla żadnych informacji P.O.S.T. lub systemowych, oznacza to, że płyta główna może nie działać. Proszę wyłączyć i odesłać do dalszego badania.

Jeśli system nie może połączyć się z siecią

(1) Sprawdź, czy koncentrator lub przełącznik działa poprawnie.
(2) Sprawdź, czy kabel LAN RJ45 jest podłączony.
(3) Sprawdź, czy dioda LAN jest włączona.
 
*Jeśli dioda LAN nie świeci, spróbuj ponownie zainstalować kartę LAN.
*Jeśli dioda LAN nadal nie świeci po ponownej instalacji karty LAN, może to oznaczać, że obwód sieciowy płyty głównej nie działa prawidłowo. Proszę wyłączyć i odesłać do dalszego badania.

Informacje o Kompatybilnym Systemie Operacyjnym dla Systemu POS

Produkty TYSSO są wyposażone w preinstalowany system operacyjny (OS). Każdy produkt jest kompatybilny z indywidualnym systemem operacyjnym, zależnie od numeru modelu. Szczegółowe specyfikacje dla każdego modelu znajdują się w sekcji "PRODUKTY".

*Jeśli system operacyjny, który chcesz zainstalować, nie jest wymieniony w specyfikacji produktu, skontaktuj się z nami w celu uzyskania zaawansowanego wsparcia technicznego.


Rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne systemu POS. | FAMETECH TYSSO Odpowiedź

Rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne systemu POS. jest udzielana tutaj przez zespoły serwisowe i techniczne FAMETECH INC, które codziennie pracują z terminalami POS TYSSO, kioskami samoobsługowymi, drukarkami termicznymi, skanerami kodów kreskowych i peryferiami POS, do których odnosi się pytanie.

Kiedy odpowiedź włącza używane urządzenie, pomocne jest posiadanie numeru modelu, systemu operacyjnego, zamontowanych modułów opcjonalnych oraz warunków na miejscu. Pliki sterowników i narzędzi są grupowane według kategorii produktu w sekcji pobierania, a nierozwiązana sprawa trafia najpierw do lokalnego dystrybutora, a następnie do zespołu technicznego FAMETECH w celu zaawansowanej diagnozy.